Por qué no uso mi foto real cuando mando un mensaje a los clientes de mi web

Análisis de Julia Enthoven de sus experiencias de chat con diferentes fotos de perfil en el chat de soporte de su empresa.

Con este gráfico se resume perfectamente la situación.

Del artículo:

Tengo tres hermanos, me especialicé en informática y ahora estoy emprendiendo desde la oficina de un VC en Silicon Valley, así que he lidiado con suficiente sexismo a lo largo de los años. Pero esta es la primera vez que he experimentado en primera persona lo diferencia que recibiría en el trato si pudiera cambiar mi género, al menos en Internet. Llamadme ingenua pero me sorprendió la cantidad de personas más respetuosas con Eric que conmigo detrás del anonimato de una caja de chat. Al final, decidimos usar "Team Kapwing" como nuestro agente virtual de soporte, aunque todavía soy yo la que habla con los usuarios.