Apple pide disculpas por la forma en la que comunicó la ralentización de los teléfonos con baterías degradadas

 

En un post en el blog de la compañía, Apple pide disculpas a los clientes que se hayan sentido decepcionados por la revelación, el pasado día 22, de que la empresa ralentiza de forma intencionada los viejos iPhones cuando detecta que la batería está en mal estado.

Del comunicado:

En primer lugar, nunca hemos hecho, ni haríamos, nada para acortar deliberadamente la vida útil de ningún producto de Apple ni degradar la experiencia de usuario para impulsar las actualizaciones de los clientes. Nuestro objetivo siempre ha sido crear productos que nuestros clientes amen, y hacer que los iPhones duren el mayor tiempo posible es una parte importante de eso.

Es importante señalar que esto no es una disculpa por ralentizar los dispositivos. Apple va a seguir haciéndolo y tiene buenos motivos para ello. Es una disculpa por la forma en la que fue comunicado.

Para tratar de compensar a los afectados (y prevenir las demandas colectivas que ya están en movimiento), la compañía ofrece tres soluciones:

  1. Reducirá el precio del cambio de batería de 89€ a 29€ durante todo 2018.

  2. Una próxima actualización de iOS ofrecerá mejor información sobre la salud de la batería en los dispositivos.

  3. Asegura que el equipo de desarrolladores trabajará en un mejor equilibrio entre potencia y la optimización de la batería para prevenir apagones repentinos.

La compañía también ha publicado un artículo en su página de soporte que explica el efecto de una batería degradada en el rendimiento del equipo.